Fayernote 개인정보 처리방침

이 방침은 Fayerhill Technology (Chengdu) Co., Ltd.(이하 “Fayernote”, “당사”)가 제공하는 Fayernote 애플리케이션, 공식 웹사이트 및 관련 서비스에 적용됩니다. 당사가 처리하는 개인정보, 처리 목적, 공유, 보유 기간, 보호조치와 이용자의 선택 및 권리를 설명합니다.

1. 처리하는 정보와 목적

당사는 적법하고 공정하며 투명하게, 명시된 목적에 합리적으로 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 목적이나 정보 범주가 중대하게 달라지는 경우 추가로 알리고 필요한 동의를 받습니다.

범주 예시 주요 목적
계정·인증 전화번호 또는 이메일, 인증 기록, Apple 로그인 정보, 생년월일, 표시 이름, 계정 식별자 계정 생성·보호, 이용 자격 확인, 로그인, 오용 방지
프로필 닉네임, 아바타, 프로필 설정 프로필 표시·관리
사용자 콘텐츠 텍스트, 녹음, 전사, 이미지, 제목, 요약, 주제, 즐겨찾기, 관련 시각 기록, 전사, 정리, 검색, 동기화, 복구, 표시. 모델 개선을 위한 적격한 익명 텍스트 이용은 제2조에 따른 경우에 한함
구독 정보 App Store 등 실제 구매 경로가 제공하는 상품, 거래, 구독 상태와 관련 날짜 구독 혜택 활성화·복원·관리. 당사는 완전한 결제카드 정보를 받지 않음
기기·이용·진단 기기와 앱 특성, 생성 식별자, IP 주소, 보안 이벤트, 기능 이용, 처리 상태, 오류, 성능 정보 세션 유지, 동기화, 계정 보호, 장애 진단, 필수 성능 측정과 안정성 개선
지원·피드백·권리 침해 신고 연락처, 대화 내용, 문제 설명, 관련 콘텐츠 식별정보 및 필요한 증빙 요청 응답, 문제 조사, 권한 검증, 신고·분쟁 처리
상업 정보 및 추천 선호도 계정·구독 상태, 기능 이용·광고 반응, 이를 분석·추론한 관심사와 선호도, 광고 선택 기록 관련 상업 정보 및 당사 또는 제3자 광고 추천, 홍보 효과 측정, 선택 관리

서비스 측정과 개선을 위한 분석에는 노트 본문, 전체 녹음·전사, 이미지, 인증 코드, 접근 자격정보 또는 정밀 위치가 포함되지 않습니다. 상업 정보 및 맞춤형 추천은 제11조를 참고하세요.

2. 자동화 처리와 사용자 콘텐츠

이용자가 전사, 요약, 분류, 연결, 검색 또는 지능형 정리 기능을 요청하면 Fayernote는 해당 기능에 필요한 텍스트, 음성, 이미지와 관련 맥락을 머신러닝 서비스를 포함한 자동화 방식으로 처리할 수 있습니다. 생성 결과는 표시와 동기화를 위해 콘텐츠와 함께 저장될 수 있습니다.

요청한 기능을 제공하기 위한 처리는 해당 기능에 합리적으로 필요한 데이터로 제한됩니다. 당사를 대신해 정보를 처리하는 사업자는 계약, 비밀유지와 보안 요건을 준수해야 하며 독립적인 광고나 무관한 목적으로 사용할 수 없습니다. 모델 개선에 대해서는 아래에서 별도로 설명합니다.

이 기능은 콘텐츠 정리를 보조하며 이용자에게 법적 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미치는 결정을 내리는 데 사용되지 않습니다. 자동 생성 결과는 불완전하거나 부정확할 수 있으며 이용자는 검토, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.

이용자는 제출 콘텐츠를 녹음·업로드·이용하고 당사에 요청한 처리를 허용할 권리가 있어야 합니다. 다른 사람의 개인정보, 회의 녹음 또는 고용주·고객 정보에 대해서는 관련 작업 전에 필요한 고지와 동의 또는 권한을 확보해야 하며, 그 범위는 요청한 클라우드 저장·전사·AI 처리를 포함해야 합니다. 비밀유지 의무를 준수하고 처리 권한이 없거나 사용하는 기능과 무관한 민감정보를 제출하지 마세요. 녹음 관련 의무는 이용약관 제4조에 정합니다. 위반 책임은 적용 법률에 따라 이용자가 부담합니다. 당사의 법정 개인정보 보호 의무는 영향을 받지 않습니다.

이용자가 자발적으로 제출하는 건강·금융계좌 정보 등 민감정보에 대해, 이용자는 요청한 저장·동기화·전사·정리를 제공하는 데 반드시 필요한 범위에서만 당사가 처리하도록 허용합니다. 당사는 엄격한 보호조치를 적용하고 법이 요구하는 경우 처리 전에 별도 또는 명시적 동의를 받습니다. 유출이나 오용은 사생활, 신체 또는 재산의 안전에 영향을 줄 수 있습니다. 제8조에 따라 동의를 철회할 수 있습니다.

모델 개선 및 이용자의 선택

당사는 노트 및 전사 텍스트를 익명화하여 그 샘플을 대규모 언어 모델을 포함한 당사 모델의 학습·평가·개선에 사용할 수 있습니다. 해당 이용은 적용 법률을 준수하며 별도 동의가 필요한 경우 먼저 받습니다. 필요한 권한이 없거나, 비밀유지 의무 또는 상위 서비스 이용 제한이 적용되거나, 권리를 합리적으로 확인할 수 없거나, 익명화 검증을 통과하지 못한 샘플은 제외합니다. 이 방식은 제공자가 식별 가능한 이용자 콘텐츠로 자체 모델을 학습하도록 허용하지 않습니다.

언제든지 support@fayerhill.com에 “Training opt-out”과 필요한 계정 식별정보를 기재한 이메일을 보내 거부할 수 있습니다. 당사는 요청을 확인하고 처리하여 이후의 샘플 선정을 중단하고 계정과 연결할 수 있는 학습 대기 샘플도 제외합니다. 확인 중에는 관련 샘플을 학습에 사용하지 않습니다. 거부해도 기본 서비스나 구매한 혜택에는 영향이 없습니다.

거부 전에 적법하게 익명화되어 더 이상 계정과 연결할 수 없는 샘플은 계정 기준으로 찾아 삭제할 수 없을 수 있으며 계속 이용될 수 있습니다.

3. 기기 권한

Fayernote는 해당 기능을 사용할 때만 필요한 권한을 요청합니다.

권한 목적 허용하지 않을 경우
마이크 음성 아이디어나 회의 녹음 녹음 이용 불가
카메라 또는 사진 노트용 이미지 촬영·선택 해당 이미지 입력 이용 불가
앱 사용 중 위치 선택한 위치 기반 기능에 읽을 수 있는 장소 표시 추가 자동 장소 표시 이용 불가
알림·백그라운드 전달 작업 리마인더, 처리 완료 알림 및 결과 동기화 리마인더나 알림을 받지 못할 수 있으며 일부 결과는 앱을 다시 열어야 표시될 수 있음

권한은 기기 또는 시스템 설정에서 관리할 수 있습니다. 권한을 끄더라도 관련 없는 기능이나 이전의 적법한 처리에는 영향을 주지 않습니다.

4. 쿠키와 유사 저장소

앱은 브라우저 광고 쿠키에 의존하지 않습니다. 공개 웹사이트는 언어 선택과 페이지 상태 복원에 필요한 저장소만 사용하며 광고나 교차 사이트 추적에는 사용하지 않습니다. 분석 또는 기타 비필수 기술을 도입하면 이 방침을 업데이트하고 법이 요구하는 제어수단을 제공합니다.

5. 서비스 제공자, 공유 및 공개

당사는 다음 기능을 지원하는 사업자에게 기능 수행에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.

당사를 대신해 처리하는 제공자와 처리 목적·범위·비밀유지·보안 요건을 정하고 자체 목적의 이용을 제한하며 법에 따라 감독합니다. 제공자가 목적과 방법을 독립적으로 결정하면 수령자, 목적 및 정보 범위를 공개하고 필요한 고지·동의 절차를 이행합니다. 중요한 변경 시 갱신하는 제3자 공유 목록을 확인하세요.

당사는 제3자 광고를 표시하고 이용자를 식별할 수 없는 집계된 효과 통계를 광고 파트너에게 제공할 수 있습니다. 개인정보를 받는 광고 서비스 제공자를 도입하면 관련 처리 전에 제3자 공유 목록을 갱신하여 수령자, 정보 범주 및 목적을 밝히고 법이 요구하는 고지·동의 절차를 이행합니다.

이용자가 공유·내보내기를 지시한 경우, 이용자·서비스·공중을 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우, 법률이나 권한 있는 기관의 유효한 요청을 준수하는 경우 또는 별도 동의가 있는 경우에도 정보를 공개할 수 있습니다. 합병, 인수, 조직개편 또는 자산 이전으로 책임 주체가 바뀌면 승계자도 이 방침과 적용 법률에 따라 정보를 보호해야 합니다.

6. 저장 위치, 국외 이전 및 보유

당사는 중국 본토에서 운영합니다. 다른 국가나 지역에서 서비스를 이용하며 제출한 정보를 포함하여 개인정보가 중국 본토에서 저장·처리될 수 있습니다. 다른 국가나 지역에서의 처리가 수반되면 관련 장소, 수령자 및 목적을 공개하고 적용되는 국외 이전 법률이 요구하는 보호조치, 고지 및 동의 절차를 이행합니다. 적용되는 이전 방식과 법적으로 제공 가능한 보호조치의 설명 또는 사본은 support@fayerhill.com으로 문의할 수 있습니다.

정보는 이 방침의 목적에 필요한 기간(통상 계정 존속 기간 포함)과 보안, 분쟁 해결, 백업 복구 또는 법적 의무에 필요한 추가 기간 동안만 보유합니다. 필요 없어진 정보는 삭제하거나 익명화합니다. 운영 시스템과 보호된 백업의 삭제 일정은 다를 수 있으며 필요한 잔존 기간에는 접근과 추가 이용을 제한합니다.

7. 보안

정보의 성격과 위험에 맞춰 접근 통제, 전송 중 및 적절한 경우 저장 시 암호화, 최소 수집, 업무 분리, 모니터링, 백업 보호, 제공자 검토, 사고 대응 등 합리적인 관리·기술 조치를 적용합니다. 어떤 시스템도 완전히 안전할 수는 없습니다. 사고가 발생하면 통제·복구하고 법이 요구할 때 관련 이용자와 기관에 알립니다.

8. 선택과 권리

적용 법률에 따라 개인정보의 열람, 사본, 정정, 삭제, 동의 철회, 특정 처리에 대한 반대·제한, 이동, 처리 규칙의 설명을 요청할 수 있습니다. 관할 개인정보 감독기관에 불만을 제기할 수도 있습니다.

앱에서 대부분의 프로필과 콘텐츠를 수정·삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하려면 프로필 → 추가 설정 → 계정 삭제에서 본인 확인을 완료하세요. 계정 삭제만으로 App Store 구독이 취소되지는 않습니다. App Store 구독은 Apple 계정 → 구독 → Fayernote → 구독 취소에서 취소하세요. 기기별 진입 경로는 Apple 구독 취소 안내를 참고하세요. 기기 권한은 기기 또는 시스템 설정에서 철회할 수 있습니다.

앱에서 완료할 수 없는 요청은 support@fayerhill.com으로 보내 주세요. 본인 확인을 요청할 수 있으며 타인의 권리, 보안, 법적 의무 또는 법으로 보호되는 비밀을 위해 법에 따라 요청을 제한할 수 있습니다. 적용 법률이 정한 기간 안에 답변합니다.

다른 이용자가 제출한 콘텐츠에 본인의 개인정보가 포함되면 위 이메일로 권리 요청이나 신고를 하고 콘텐츠 위치 및 권리 확인에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 당사는 법에 따라 검토하고 적절히 조치합니다. 제출 이용자와 연락할 때는 요청 처리에 필요한 정보만 공개합니다.

9. 지역별 개인정보 권리

GDPR 또는 영국 GDPR이 적용되는 경우 처리 근거에는 계약 이행, 동의, 법적 의무, 그리고 이용자의 권리보다 우선하지 않는 범위에서 서비스를 보호·개선하기 위한 정당한 이익이 포함될 수 있습니다. 처리 반대·제한, 정보 이동, 현지 감독기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다.

캘리포니아 개인정보 법률이 적용되는 경우 알 권리, 열람, 정정, 삭제, 판매·공유 거부, 일부 민감정보 이용 제한, 권리 행사에 따른 차별을 받지 않을 권리가 있을 수 있습니다. Fayernote는 개인정보를 판매하거나 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다.

민감정보, 익명화, 국외 이전 및 현지 언어로의 고지에 관한 규정을 포함하여 적용되는 현지 강행법규는 이 방침의 일반 규정보다 우선합니다. 추가 고지나 동의가 필요한 처리는 이를 시작하기 전에 해당 고지를 제공하고 필요한 동의를 받습니다.

일본의 개인정보보호법(APPI)이 적용되는 경우, 당사는 이용 목적을 특정하여 공개하고 요배려 개인정보 및 해외 수령자에 관한 규정을 적용하며, 보유 개인데이터에 관한 요청을 법에 따라 처리합니다. 법정 제도에 따른 익명가공정보를 생성하거나 제공하는 경우 해당 처리, 공표, 보안 및 재식별 금지 요건을 준수하며, 일반적인 마스킹을 법정 익명가공 처리로 보지 않습니다.

대한민국 개인정보 보호법(PIPA)이 적용되면 위탁 업무와 해당 재수탁자를 포함한 실제 수탁자를 공개하며, 국외 이전 방식에 따른 처리 전에 요구되는 이전 정보와 적용되는 거부 선택권을 제공합니다. 법에 따라 한국어 고지와 필요한 동의 절차를 이행합니다. 해당 지역의 개인정보 요청도 제13조의 연락처에서 접수합니다.

10. 미성년자

서비스는 18세 이상을 대상으로 하며 당사는 아동에게 고의로 계정을 제공하지 않습니다. 보호자가 적절한 권한 없이 아동의 정보가 제공되었다고 생각하면 당사에 확인과 처리를 요청할 수 있습니다.

11. 상업 정보 및 맞춤형 추천

더 관련성 높은 상업 정보를 제공하기 위해 계정·구독 상태, 기능 이용 및 광고 반응 등의 개인정보로 관심사를 파악하고, 당사 또는 제3자의 광고를 포함하여 관심을 가질 만한 제품·서비스·행사·혜택 정보를 표시하거나 보내며 홍보 효과를 평가할 수 있습니다. 건강이나 종교적 신념 등 민감정보를 광고 추천에 사용하거나 추론하지 않습니다. 필요한 고지를 하고 법에서 요구하면 사전 동의를 받습니다. 제공되는 해제·수신 거부 방법이나 support@fayerhill.com을 통해 맞춤형 광고와 관련 처리를 거부하거나 마케팅 메시지를 수신 거부할 수 있습니다. 기본 서비스나 구매한 혜택에는 영향이 없습니다. 맞춤형 광고를 끄더라도 개인 특성에 기반하지 않은 광고는 표시될 수 있습니다.

당사는 개인정보를 판매하거나 개인정보, 노트·녹음 등의 콘텐츠를 광고주 자체 마케팅용으로 제공하지 않습니다. 관련 없는 앱이나 웹사이트를 넘나들며 활동을 추적하지 않습니다.

12. 방침 변경

기능, 처리, 제공자, 법률 또는 보안 관행의 변경을 반영하기 위해 이 방침을 갱신할 수 있습니다. 처리를 중대하게 바꾸는 경우 눈에 띄는 방법으로 알리고 필요한 때에는 동의를 다시 받습니다.

13. 문의

필요한 본인 확인 후 요청을 검토하고 적용 법률에 따라 답변합니다.